Gratis frakt vid köp över 600,-

Snabb leverans 2-5 vardagar

30 dagar ångerrätt

E-märket shop

Se alla våra nyheter här - Gratis frakt över 600,-

Villkor

Handelsvillkår

Allmän information

Handtagskompaniet
v/ Peter Dalsgaard & Co
CVR: 19813576
Kofod Anchers vej 45, DK-3060 Espergærde
(+45) 7172 0179
info@handtagskompaniet.se

Betalning

Vi accepterar Mastercard, Maestro.

Vi debiterar inte kortavgifter.

Beloppet kommer att dras från ditt kort när varan skickas.

Frakt

Vi skickar dina varor med antingen PostNords- eller GLS-paketleverans och väljer utlämningsstället närmast dig, om inget annat skriftligt avtalats. Pris för frakt är 90 DKK för inköp av varor för mindre än 600 SEK. För köp på över 600 SEK debiteras ingen frakt.

Vi levererar endast i Sverige, men om inte annat avtalas skriftligen.

Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar.

Alla varor levereras till utlämningsställe, såvida det inte är specialproducerade artiklar (trälådor). Dessa levereras med en annan speditör till kantstenen.

Ångerrätt

Som konsument har du en 14-dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerrätten upphör 14 dagar efter den dag du mottog din vara. Om du har beställt flera olika varor vid samma handel, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du får den sista försändelsen.

Vid avtal om regelbunden leverans av varor under en viss period, utlöper ångerrätten 14 dagar efter den dag som du mottog den första varan.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar, från mottagandet, för att meddela oss att du ångrar ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@hjemmesnedkeren.dk eller använda den standardiserade ångerformulär, som du finner längst ner i villkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot varan, utan att samtidigt meddela oss.

Ångra del av köpet

Om du har köpt flera varor från oss, har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera artiklar, även om de är köpta i en order.

Observera att du inte kommer att ersättas för fraktomkostnader ifall du ångrar en del av ditt köp.

Retur försändelse

När du har meddelat oss att ångrar ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka varan tillbaka till oss.

Du ska själv betala för returnering av paketet och du är ansvarig om skador uppstår under transporten.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller: Trälådor

Kostnaden för att returnera dessa varor kan variera beroende på storlek och kvantitet.

Varans skick när du sänder det retur

Om varan har mist värde och det beror på att du har använt det på ett sätt än vad som var meningen för den och hur den fungerar, kan du bara få tillbaka en del av köps pris. Det belopp du kan få tillbaka, beror på varans handelsmässiga värde och i vissa fall kan det betyda att du bara kan få tillbaka fraktomkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det betyda att värdet på varan minskas.

Återbetalning av inköpsbeloppet

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varan är reducerad i värde, drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste formen, som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi har fått ditt meddelande om att du vill ångra köpet.

Vi återbetalar beloppet med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, såvida vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan kvarhålla betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar bevis för att du har returnerat den.

Varan skickas till:
Handtagskompaniet
Peter Dalsgaard & Co
Kofod Anchers vej 45
3060 Espergærde

Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen eller till närmaste utlämningsställe.

Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och lämna det personligen på ovanstående adress, efter överenskommelse.

Reklamationsrätt

När du handlar hos oss som konsument gäller bestämmelserna i köplagen för inköp av varor.
Detta innebär att du har rätt att klaga i 24 månader. Kontakta oss innan du skickar varan retur.

Om ditt klagomål är berättigad, betyder det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en reduktion av priset, beroende på den specifika situationen.

Du måste klaga inom en “rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts, är klagomålet alltid inom rimlig tid.
Om klagomålet är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid skickas tillbaka i försvarlig förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto för leverans, så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skickas till:
Handtagskompaniet
Peter Dalsgaard & Co
Kofod Anchers vej 45
3060 Espergærde

Vi accepterar endast paket som skickas direkt till adressen eller till närmaste utlämningsställe.

När du returnerar föremålet, bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

 

Rätt till att klaga

Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta Peter Dalsgaard på info@handtagskompaniet.se. Om det inte lyckas att hitta en lösning, kan du skicka ett klagomål till:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens online-klagomålsportal här – http://ec.europa.eu/odr

Standard ångerrätts formulär

(Detta formulär utfylls och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)

Till:

Peter Dalsgaard & Co
Handtagskompaniet
Kofod Anchers vej 45
3060 Espergærde
​​​​​​​E-mail: info@handtagskompaniet.se

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja ångerrätten i samband med mitt köp av följande varor / tjänster:

__________________________________________________________________________________

Beställt på: _______________________________ Mottaget den: _______________________________

Konsumentens namn: ______________________________________________________________________

Konsumentens adress: ___________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________

(endast om formuläret innehåll meddelas på papper)

Handelsvillkåren uppdaterades senast 21.03.2019